| 第三个是考核，制定战略之后要有与战略相匹配的考核体系跟进。同时还要根据战略的需要调整组织机构，组织机构跟不上去也不行。
专家论道
论“品牌战略”———品质、品位、品格
论道者：刘绍勇
品牌有三个层次：品质，品位，品格。
先说品质，比如说航空公司硬件和软件，航空公司的安全纪录等。我可以告诉大家南航的安全是最好的。南航刚刚获得民航总局颁发的证书，叫五星安全奖，飞行500万小时没有发生任何飞行事故，在中国民航史上是第一家。
第二个是品位，就像一个人长得漂亮还要有气质。品位最难的是要让旅客感觉到他有品位，这里面最重要的就是尊重客人。
第三个是品格，品格就像一个人的人格一样，过去叫才貌双全，我觉得现在应该叫“才貌德”三全，一个企业没有很好的道德形象，你会成为一个全球之最吗？品格的核心就是企业的社会责任，至少有三个层面的责任：首先要依法经营，依法管理，要爱护自己的员工，不然的话这个企业就不合格。其次是对社会的责任。汶川大地震第一架飞往灾区送救灾物资和人员的飞机是南航的，航空公司总裁我是第一个飞到灾区的。我们员工和企业先后捐款3000多万元，并且承担了1.5亿元运费的无偿贡献。第三个是全球的责任，今年6月南航在“天合联盟”理事会签署了《天合联盟企业社会责任宣言》。这是南航2008年4月21日向全国发布中国民航第一份企业社会责任报告后，又与其它联盟合作伙伴一起向全球发布了联盟里面的第一份社会责任宣言。“关爱地球，绿色飞行”，这就是企业的品德。
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