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导读：一次活动上，他坐在我旁边，是一个文创企业的老板，设计师出身，带了一个年轻女员工。
准备吃饭的时候，大家交流创业心得，女孩开始低头玩手机。
“你就不能不玩手机吗？”他忽然说，声音大到我们都听到。
“怎么了，饭不还没来嘛？”女孩脸一红，显然面子挂不住。
“要再玩手机你就出去！”他更生气了。
大家纷纷劝解，心想这都什么事儿啊。
后来女孩跟我一起去洗手间，说她拿了年终奖就辞职。“不伺候他了，烂人！”
她的老板是不是烂人？
我看未必。
与工作伙伴、客户一起吃饭，低头玩手机显然很不专业，然而，因为老板采用了不恰当的说话方式，不仅导致自己失去了一个员工，更使这位员工，因为反感老板的情绪失误，而失去了反思自己的机会。
如果当时，他可以发条微信告诉女孩，这样的场合，认真倾听大家谈话，可以学到很多知识，女孩是不是更乐意放下手机？
如果事后，他能给女孩讲讲职场社交规则，告诉她什么情况下，不应该低头玩手机，女孩恐怕不仅不会觉得他是个烂人，甚至在很多年后，还会想起有一个大哥哥一般温暖的上司，教会自己很多人生道理。
上司，是我们踏入职场后，最重要的良师益友。
身为上司，你要永远记得自己的责任，不仅仅是完成任务，给上面交待，更重要的是在下属面前的形象与修为，因为他们不仅仅是跟你一起干活的人，更是与你一起成长的兄弟姐妹。
我对一个好上司的判断，首先看他说的话，会不会让自己失去威信与优势。
一个人会说话，体现他的情商、智慧、历练，你跟这样的人在一起，才不会经常因为情绪反弹而做出错误的判断。
他会说话，他说的话你才能听进去，你在他手下做事，才能更快地学到东西。
想想那些特别讨厌的人，你会发现，首先是他们说话的方式特别让人讨厌，而不一定真做了什么坏事儿。
很多时候，占了理的人，因为说话的方式别人接受不了，而成了过错方。
这种情况，在婚姻里也很常见。
结婚纪念日，丈夫忘了买花，太太开口第一句话是，嫁给你这种男人真倒霉，总是不给我买礼物。
丈夫的内疚，瞬间化为愤怒：娶你才倒霉呢，嘴巴像刀子，忘性又大，上个月才给你买了包。
做错了事，却完全不知道自己错了，这种情况其实很少。
当失误发生时，我们会变得敏感、自卑，一边埋怨自己怎么这么笨，一边出于本能，希望抓住对方的失误，扳回一局或者挽回一点面子。
占据优势，却不会说话的人，正好给了失误方这个机会：瞧你什么态度？就冲你这态度，我这样对你也没错。
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