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导读:9月3日,一批知名经济、教育类媒体人做客社科赛斯教育集团(简称“社科赛斯”),就传统考研辅导机构疫后发展趋势及预判进行了深入的交流和探讨。

9月3日,一批知名经济、教育类媒体人做客社科赛斯教育集团(简称“社科赛斯”),就传统考研辅导机构疫后发展趋势及预判进行了深入的交流和探讨。会上,社科赛斯CEO李发进就企业目前业绩情况及未来发展规划做了简要通报。社科赛斯2002年成立至今的18年里,前10年以站稳脚跟生存为主,后面进入了快速发展期,从2013年至今的接近8年时间里,人员规模增长了30余倍,业绩增长了近40倍,目前已成长为考研市场的头部企业,其教研方向及考试产品更是成为了行业的风向标。

 
据教育部最新公示,2020年,硕士研究生扩招18.9万人,首次突破百万大关,达到史无前例的110万人。事实上,从2015年起考研市场就迎来了爆发式增长,报考人数从2015年的160万激增到2020年的341万,年复合增长率超过了10%,尤其是2019级和2020级,报考人数增长均超过了15%,据此预测,到2024年这一数字将达到500万。
 
考研需求的集中释放,正式拉开了考研培训市场竞争的新帷幕。一方面传统考研培训机构加大投资力度分食增量市场,另一方面互联网企业想借助教育培训线上化的风口强势入局。社科赛斯能否在激烈竞争中突出重围?是打价格战抢夺线下市场,还是加大力度进行线上化布局?社科赛斯CEO李发进校长认为,教育培训的本质是服务,围绕用户需求打造高质量的服务才是守住这一基本盘的核心优势,才能在竞争中胜出。
 
聚焦学员需求,以高品质领跑行业
 
社科赛斯从创立之初提供MBA、MPAcc考前培训,今天为止已经成长为全考研辅导产品提供者,已基本完成学硕/专硕产品线上线下的完整布局。自新冠疫情爆发以来,中国实体经济都遭到了严重冲击,传统线下考研培训教育企业更是迎来了至暗时刻。据灯塔媒体的行业调研数据显示,在本次疫情冲击下,传统教育培训行业中有29%的企业已经破产倒闭,36.6%的机构处于半停顿状态,另外还有25.4%的教育培训机构资金链出现了问题。与以上企业相比,社科赛斯在疫情期间的举动可谓“逆势而行”,起表现可圈可点,疫情爆发初期,社科赛斯就在“公司内部公开信”中向全体600多位干部员工郑重承诺:不裁员、不降薪、不降福利待遇、加大招聘力度,并且在4月份的员工大会中为全体同事逆势涨薪,平均涨薪幅度超过15%,让全体同事幸福满满。正是这种视员工为核心资产、时刻关爱员工的行为,极大的调动了全体员工的积极性和创造性,2020年上半年,在传统教育培训机构业绩普遍下滑30%~80%的情况下,社科赛斯业绩同比仅下滑了7%,并在疫情好转的7月份交出了同比增长11%的骄人答卷。社科赛斯跑赢行业平均水平其背后的商业逻辑是,锚定学员趋向培训效果的消费诉求,提供高品质服务。在五年前,社科赛斯就逐渐摒弃了教育培训机构在生源大战中野蛮扩张的加盟模式,走上了精细化运营、品质化发展的直营改革之路。截至目前,社科赛斯植根北京,辐射全国,已在哈尔滨、长春、大连、济南、南京、上海、西安、武汉等主要城市开拓成立了近40家100%控股的直营分校。“企业能有今天的发展,完全得益于学员对我们服务水平和培训效果的认可,学员口碑相传是直接引爆点。之所以停止加盟,采取全直营模式,就是为了达到管理和服务的标准化。所有分校的核心管理人员均来自内部招聘和培养,并且以总部专业化、标准化的方案进行管理,彻底解决了服务、教学和管理的标准化”李发进校长在和媒体们交流时分享到。
 
在教学方面,以公司股东、高管、全职导师/老师构成了师资体系,以十八年来上百位知名专家、教授以及学者深挖、精研的教辅材料和课程设计为教学之本,标准化输出到全国所有分校。截至目前,已累计帮助数万名学员顺利考取了北大、清华、上交大、人大等一批国内重点院校的研究生;在获客以及人力资源方面,完全参考总部标准流程执行,最终实现总部优秀服务样本的全国复刻,确保了服务品质的统一。
 
在线教学爆发的前夜,社科赛斯教学实效为先
 
疫情期间“停课不停学”政策,让线上教学走进了大众视野,资本推动+互联网在线教育平台入局,更是推动了线上教育的爆发式增长。而就考研教育而言,线上教学常态化会成为主流吗?
 
李发进校长表示,线上教学中最大的瓶颈就是学员的出勤自律性与教学效果性,社科赛斯近期在内部学员中进行了一次调查统计,发现几乎没有一位同学能够100%的完成疫情期间的在线学习,并且,学员的线上学习吸收程度没有达到远达不到线下学习效果的80%,某些同学甚至达不到线下学习效果的50%,白白浪费了大量的时间、精力。所以,不能以线上或线下模式哪个模式更好来单纯的讨论优劣,研究生入学辅导还是应该采用以线下教学为主、线上为辅的模式逐渐向线上融合线下(OMO)的模式发展。
 
社科赛斯虽是传统教育起家的考研辅导头部企业,但从未固步自封,相反,考虑到用户的多元化需求,一直走在探索教学模式创新的前沿。社科赛斯很早之前就开始布局OMO模式,其推出的研线网、研线课堂APP等线上产品,覆盖了全考研领域;打造出了研线网、MBA备考网、中国MBA教育网等一大批考研行业的门户网站;研线课堂APP不但为学员提供便捷的在线课堂以及考研资讯,更是在疫情期间承担起了所有的线上教学任务,并且,疫情期间还借助强大的互联网技术免费公开课、专业课、单词打卡、云集训、云自习室、线上智能模考、网报大师、估分大师等一批精品产品,广受考研学子好评。
 
“线上教学虽然发展迅速,但是在摘取精确信息方面有待提高,线下教学仍有比较优势”,李发进校长判断,“在教学同质化严重的当下,社科赛斯的核心竞争力在于做规划”。考前,会基于用户报考意向、考生能力以及学校报录比、复试加权比等信息,为学员提供合理报考建议;考中,会根据学员志愿学校有针对性的提供辅导材料;考后,有专业导师一对一进行面试指导,全流程帮助学员提升录取率。此外,在学习过程中,社科赛斯的导师还会实时督促、陪伴、鼓励学生,增强其学习效率。
 
据教育部、人力资源和社会保障部统计,2020年我国高校毕业生规模达到874万,其中有50%以上人元拥有本科学历,同时,社会存量考生在8000万左右。大学教育已经普及,研究生教育将取代大学教育成为精英教育。社科赛斯将继续秉承“服务人才,伴您成长”的使命,紧贴学员需求,不断迭代产品,把控教学质量,为千万学员圆梦研究生强力赋能。